型牌网1500件衬衫牵着我的心思和神经

香如故

　　这次以“喜迎祖国六十华诞，型牌男装60万元衬衫大派送”为主题的衬衫免费赠送活动，得到了广泛的支持。每天参加活动的人数远高于我们的预测，再加上我们第一次搞这样的活动，而且网站也在试运行阶段，各个方面都不是很成熟，再加上国庆放长假，所以，中奖的衬衫现在才陆陆续续开始出货。



　　今天，我去现场看了一下，工作人员正在包装，贴标识，打包，与速递公司的送货员交接，部分衬衫今天应该开始发货了。顺便说一句，这段时间型牌项目组的各位也真是很辛苦，客服人员不断地有人生病，还有的接线员因病不得不躺在床上接待顾客来电，还有的在熬通宵。在这里，我也向所有这些一直辛苦工作的同事，道一声感谢，也向所有没有得到及时服务的顾客说一声抱歉。



　　虽然，我们做定做已经做了十几年，但把个人业务当作一件正常业务来做，尤其是做互联网营销我们真是第一次。我们习惯于面对面沟通，现在这种不谋面通个电话，绝大部分顾客连电话都没通过的服务方式，对我们来说也是蛮大的挑战。有些顾客的尺寸填写得实在是有些不合理，有些顾客的汇款单又没有写明定单号，我们无法给他生产，还有的顾客地址不详，再加上设备不听话，客服人员不够等等，忙的有点儿应付不过来了。



　　刚才我查阅了一下注册的衬衫号型，总共1289人参加活动，分布在154个号型中。看来参加活动的人数还不够广泛，还有很多的小众号型没有参与进来。这些小众号型的朋友，还不知道现在已经有了可以为他们定做衬衫的网站，真是一件遗憾的事。我也希望看到我这篇博文的朋友，帮我们推广一下，让那些平时买衬衫有难题的朋友来我们网站抽抽奖，试试我们的衬衫号型，看看是否能令他们满意。



　　顺便在这里说一句，我们的发货期是收到货款以后的15天，再加上配送的时间，估计到顾客手里要到我们收款后的第20天左右，这在我们型牌网的《定货政策》中已经写明。当然，只要有可能我们一定会尽力提早发货的，这一点请您相信。到时还没有收到货物的顾客，请到网站看公告，或电话联系我们的客服，看看有什么异常情况。



　　我希望发出去的货物能符合您的要求，但我真的不敢说没问题，定做是一件不容易的事，我们又第一次在网上做，又加上这一次的定单来得太集中了，很有可能会出错。如果有您的衬衫有什么问题，请跟我们的客服联系，我在这里先向您道歉了。



　　当货物发出去以后，我就等着您的评判，心里怪紧张的。虽然我们公司团体定出去的服装每年好千万近亿元，但这送出去的1500件衬衫真的很牵着我的心思和神经，我期待着好消息。（总经理/黄岳南）